Журнал

Журнал действий: кто, когда и что сделал в TERVIO. Раздел «Журнал действий» в группе «Команда» видит только администратор.

Как найти запись

• Действие — «Все действия» или один вид из списка: «Входы», «Неудачные входы», «Создание пользователей», «Удаления диалогов», «Выгрузки контактов» и другие. «Выгрузки контактов» отвечают на вопрос «кто и когда скачал базу»: в деталях строки видно фильтр и сколько строк уехало. «Выгрузки переписки» — кто унёс переписку файлом: в деталях чаты, период, формат, сколько сообщений и были ли заметки команды. У архива, который собирается фоном, ещё «фоном, архивом», номер выгрузки и фильтры списка «Диалогов», по которым его запустили; запись появляется в момент запуска.
• Оператор — «Все операторы» или один сотрудник. ИИ-агентов и удалённых сотрудников в этом списке нет — их действия ищите поиском по имени.
• Период — одна кнопка с календарём: нажмите первый день, затем последний и «Готово». Один день — нажмите его дважды. Пока период не выбран, показан весь журнал.
• Поиск в журнале — ищет по всему журналу, а не по загруженной странице: по имени того, кто действовал, по деталям — именам, логинам, названиям, суммам — и по IP. Русские подписи действий поиск не знает: «Вход» ничего не найдёт. Нужен один вид действий — выберите его в списке «Действие» или введите код, который мелко написан под подписью действия в таблице, например auth.login.
• Сбросить — снимает все фильтры разом.

Таблица и выгрузка

• Таблица — «Время», «Оператор», «Действие», «Объект», «Детали», «IP». Действие подписано словами, под подписью — его код; у части действий подписи нет, тогда виден только код. «Объект» — над чем действовали: «Чат #142», «Пользователь #7». Длинные детали видно целиком, если навести курсор на строку.
• ИИ-агенты — каждое обращение агента — отдельная строка под его именем с кодом mcp.call; в деталях — какой инструмент он вызвал и чем кончилось.
• Загрузить ещё — следующие 100 записей, внизу таблицы.
• CSV — файл с текущей выборкой, до 10 000 строк. Действия и объекты в нём записаны кодами.